support@arena-e-guanjing.com.cn
数据纠错、合作资料、账号问题都可以写邮件；附上联赛与场次编号，我们能更快定位到具体记录。
工作日 9:00-18:00 回复
01 / 联系路径
三条路径，按问题类型选
邮件适合附截图与场次信息，电话适合赛前阵容变动等时间紧的事，支持中心可以先自助查操作步骤。选对入口，沟通会少绕一圈。
PHONE
400-4460-7832
赛前十分钟的阵容变动、专题使用中的急事，直接来电说明联赛与场次，沟通更直接。
工作日 9:00-18:00 接听
SELF-SERVICE
支持中心
检索怎么按联赛和日期筛选、控球率在哪里看、iOS 设备栏目案例合集怎么找，先看步骤再来问。
打开支持中心02 / 合作咨询
合作从赛区和赛事说起
不同合作方关心的事情不一样。先说明你所在的赛区、赛事类型与时间安排，我们就能给出更贴近实际的对接方案。
赛区运营
赛区数据与专题共建
适合正在运营区域性联赛、需要稳定对外发布赛事内容的赛区团队。
- 赛区覆盖范围与拟合作场次
- 开赛与结束的时间窗口
- 现有记录方式与发布渠道
俱乐部
球队数据服务
适合需要按赛季整理阵容、控球率与技统摘要的俱乐部与青训队伍。
- 队伍数量与所在联赛
- 当前赛季阶段与关注字段
- 内容面向内部还是对外发布
场馆
场馆技术对接
适合希望把现场记录与视频回看流程衔接起来的场馆技术团队。
- 场馆数量与场地类型
- 现有采集设备与网络条件
- 计划对接的赛事时间
媒体
媒体内容合作
适合需要快速引用战报、轮次节点与技统摘要的媒体与内容机构。
- 栏目形态与每周场次需求
- 希望引用的内容类型
- 计划上线的栏目时间
院校
教学与案例使用
适合体育院校把真实赛事数据与案例合集带进课堂和课题研究。
- 课程方向与使用人数
- 使用周期与教学场景
- 需要的栏目与案例类型
03 / 数据问题
数据问题，带上这五项再发邮件
一条能直接处理的数据反馈，通常包含联赛、场次、字段、时间与画面依据。写全这五项，我们就能直接进入复核。
-
01
联赛名称
写清所属联赛或专题名称，例如当前更新至第 12 轮的联赛专题。
-
02
场次编号
场次编号是定位记录最快的方式，赛季与轮次可一并写在邮件正文。
-
03
具体字段
说明是控球率、射门、传球还是其他技统字段，便于直接对照记录。
-
04
发生时间
写清比赛中的具体时段或事件节点，越具体越容易找到对应片段。
-
05
截图或录屏
附上页面截图、录屏或文字描述，能帮助我们在视频回看中快速定位。
04 / 服务时间
什么时候能找到人，事情按什么顺序处理
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 回复。数据类问题进入复核流程后，按场次时间与紧急程度安排处理顺序。
9:00-18:00
工作日在线
邮件与电话均有同事值守；赛前阵容变动、专题页面异常等时间敏感事项，建议直接来电。
DATA FIRST
数据类问题
按场次时间顺序处理，涉及赛前阵容变动与当日战报的反馈会优先安排复核。
COOP
合作咨询
先邮件说明赛区、赛事类型与时间窗口，方便转到对应同事，减少来回确认。
05 / 地址与到访
联系地址与到访安排
如需当面沟通合作或数据对接，请提前预约时间与对接事项，我们会安排对应同事接待。
到访前需要准备什么
请先通过邮箱或电话预约，说明到访事由、预计人数与希望沟通的赛事类型。确认时间后，我们会告知具体接待安排；临时到访可能无法及时安排对接同事。
地址位于滇池路沿线，周边以城市道路与湖畔区域为主。下方示意图只表示大致方位，实际出行请以导航为准。
